Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de produits conclues entre Pomponette (« le Vendeur ») et tout client consommateur (« le Client ») sur la boutique en ligne NIUK (« le Site »). Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Pomponette, société par actions simplifiée au capital de 20 000,00 €, RCS Toulon 995 073 301, siège social : 31 rue Chevalier Paul, 83000 Toulon, France. TVA intracommunautaire : FR04995073301. Contact : niukofficiel@gmail.com · 06 72 71 61 67.
Les produits proposés sont des accessoires de récupération par le froid (roll-ons cryogéniques) et des soins cosmétiques associés (sérums). Leurs caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche produit. Les photographies illustrent les produits le plus fidèlement possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Produits de bien-être : ils ne remplacent ni un avis, ni un diagnostic, ni un traitement médical.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine : aucun frais de livraison ne s'ajoute au prix des produits. Le montant total dû est affiché avant la validation définitive de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Processus de commande : panier, coordonnées et mode de livraison, paiement, confirmation. Un e-mail récapitulatif est adressé au Client après validation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou en cas de litige antérieur avec le Client.
Le prix est exigible en totalité à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et PayPal. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; le Vendeur n'a jamais accès aux données de carte bancaire.
Le Vendeur livre en France métropolitaine, par Chronopost ou Mondial Relay, dans un délai indicatif de 48 heures à compter de la confirmation de commande. Les risques sont transférés au Client à la remise du colis. En cas de colis endommagé, le Client formule des réserves auprès du transporteur et signale l'incident au Vendeur sous 48 heures.
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif (article L221-18 du Code de la consommation), par déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à niukofficiel@gmail.com. Le retour intervient sous 14 jours, produits complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours par le même moyen de paiement. Exception : conformément à l'article L221-28 5°, les produits cosmétiques (sérums) descellés après la livraison ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Garantie commerciale : Pomponette garantit le roll-on NIUK contre tout défaut de fabrication, de matériaux ou de fonctionnement apparaissant dans des conditions normales d'utilisation pendant dix (10) ans à compter de la date d'achat ; pendant cette période, le produit reconnu défectueux est réparé ou remplacé gratuitement, pièces et main-d'œuvre comprises, sur présentation d'une preuve d'achat. Sont exclus les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une modification non autorisée, de l'usure normale ou d'un entretien non conforme aux instructions du fabricant. Cette garantie s'applique sans préjudice des garanties légales. Mise en œuvre : niukofficiel@gmail.com.
Le Client s'engage à respecter les instructions d'utilisation figurant sur les produits et leurs notices (durée et zones d'application, non-utilisation sur peau lésée). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme.
Le traitement des données du Client est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le Vendeur : ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris — www.anm-conso.com. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises sont compétentes dans les conditions de droit commun.
Version du 21 août 2026.
Espace membre
Connectez-vous ou créez votre compte pour gérer votre abonnement et vos commandes.
Continuer